Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

1. Introducción

En Cabañas de Catillo, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de alojamiento en el sector de Catillo, Parral, Chile.

2. Información que Recopilamos

  • Información de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, RUT y número de teléfono.
  • Información de Reserva: Fechas de estancia, número de huéspedes y preferencias específicas.
  • Información de Pago: Detalles necesarios para procesar transferencias o pagos electrónicos (gestionados de forma segura por procesadores externos).

3. Cómo Utilizaremos su Información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines exclusivos:

  • Procesar y confirmar sus solicitudes de reserva.
  • Comunicarle información relevante sobre su estancia.
  • Cumplir con las normativas legales de turismo en Chile.
  • Mejorar nuestra oferta de servicios basándonos en sus preferencias.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido únicamente al personal autorizado de Cabañas de Catillo.

5. Sus Derechos y Cumplimiento Legal en Chile

En Cabañas de Catillo cumplimos con la normativa chilena sobre protección de datos personales, regulada por la Ley 19.628 y la nueva Ley 21.719. Esta última entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026, fortaleciendo el control de las personas sobre su información personal y alineando a Chile con estándares internacionales como el RGPD europeo.

Derecho de supresión (borrado u olvido)

Usted puede solicitar la eliminación total de sus datos personales cuando:

  • Ya no sean necesarios para el fin por el cual fueron recolectados.
  • Revoque su consentimiento para el tratamiento de los mismos.
  • Los datos hayan caducado o su almacenamiento ya no tenga un fundamento legal.
  • Los antecedentes hayan sido obtenidos de forma ilícita.

Excepciones

No estamos obligados a borrar su información cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, tributarias o laborales), para el ejercicio de la libertad de expresión, o para la formulación, ejercicio o defensa de acciones judiciales.

Nuevos derechos (vigencia diciembre 2026)

Con la Ley 21.719, además de exigir el borrado de sus datos, usted tendrá derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted y para qué los utilizamos.
  • Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.
  • Oposición: oponerse a que los usemos para fines específicos, como marketing directo.
  • Portabilidad: llevar sus datos a otro proveedor.

Para más detalles sobre esta normativa puede revisar la información de la Biblioteca del Congreso Nacional de Chile o la Guía Práctica del Estado de Chile sobre la implementación de la Ley 21.719.

6. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad, puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo cabanasdecatillo@gmail.com o vía WhatsApp. Responderemos su solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o vía WhatsApp directo.