Términos y Condiciones

1. Proceso de Reserva

Toda reserva se considera confirmada una vez que se ha abonado el 50% del total de la estadía. El saldo restante deberá ser cancelado antes o durante el check-in, según se acuerde previamente.

Cabañas de Catillo se reserva el derecho de cancelar cualquier pre-reserva si el abono no se realiza dentro del plazo estipulado en la confirmación vía correo o WhatsApp.

2. Políticas de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestras políticas de reembolso son las siguientes:

• 30 días o más de anticipación: Devolución del 90% del abono inicial.
• Entre 15 y 29 días de anticipación: Devolución del 45% del abono inicial.
• Menos de 15 días de anticipación: No hay derecho a devolución del abono de reserva.

3. Condiciones Climáticas

El sector de Catillo se encuentra en la precordillera de Parral. En caso de eventos climáticos extremos o bloqueos de caminos que imposibiliten físicamente el acceso a las Cabañas de Catillo, se ofrecerá la reprogramación de la estadía o la devolución del costo diario afectado. No se realizarán devoluciones por condiciones climáticas si el acceso al lugar es transitable con las medidas adecuadas.

4. Reglas de la Casa

Para garantizar una experiencia armoniosa para todos nuestros huéspedes y el entorno:

• Prohibido Fumar: No se permite fumar dentro de las cabañas/lofts.
• Ruidos Molestos: Se solicita mantener el silencio entre las 23:00 y las 08:00 horas.
• Mascotas: Consultar previamente por disponibilidad y condiciones de ingreso de mascotas.
• Daños: El huésped es responsable por cualquier daño significativo a la propiedad o mobiliario durante su estadía.

5. Check-in y Check-out

• Check-in: A partir de las 15:00 horas.
• Check-out: Hasta las 11:00 horas.